O que é SEO

Nas últimas semanas organizei algumas apresentações na agência onde trabalho voltadas para as equipes do planejamento, atendimento e comercial para entendimento do que é SEO e AI, além de documentações junto à equipe para a definição de uma metodologia de trabalho destes segmentos na agência.

Não posso postar o material aqui, mas comentarei sobre os tópicos abordados neste e nos próximos posts.

Definição de SEO

SEO é a abreviação para “Search engine optimization” que significa literalmente “Otimização para mecanismos de busca”. O objetivo de um trabalho de otimização é simples: melhorar o posicionamento de um site nos resultados de busca. Existe uma série de procedimentos e estratégias para otimização dos sites com a intenção de atingir um melhor posicionamento e estes podem interferir desde o código-fonte do site, rótulos de botões, sistemas de navegação e organização até alterações no design do site e, como principal, o conteúdo.

A busca orgânica / Links Patrocinados

Se pesquisarmos as palavras-chave “design grosseiro” sem aspas no Google atualmente traz como primeiro resultado o meu primeiro post sobre usabilidade. Pelo menos enquanto eu digito este artigo, o resultado está em primeiro lugar nos resultados orgânicos, que são aqueles que aparecem na listagem principal dos resultados do Google:

Quando pesquisamos por exemplo “câmeras digitais” aparece uma série de resultados na lateral direita do site e em amarelo na parte superior. Estes são chamados “links patrocinados”, trabalhados em estratégias de SEM onde basicamente se paga por cada clique dado no anúncio em modelo de “leilão” e o valor aumenta conforme o número de cliques, ou seja, quem pagar mais e tiver mais cliques estará melhor posicionado nestes resultados. É o chamado PPC. Funciona muito bem por exemplo para campanhas com tempo de duração determinados e para acessos imediatos pois pagando determinado valor acima dos já pagos o anúncio aparecerá:

O bom posicionamento orgânico em sites de busca e em especial o Google é muito importante para o aumento da taxa de conversão dos acessos de qualquer empresa. Cerca de 80% dos acessos à maioria dos sites são feitos por meio de mecanismos de busca. Basta lembrar das pesquisas que realizamos quando por exemplo não lembramos a URL de uma notícia e optamos por procurar algumas palavras relacionadas até encontrarmos algo que pareça estar correto e clicarmos.

O comportamento do usuário nos sites de busca

Os usuários confiam mais em resultados orgânicos pois são posicionamentos conquistados por merecimento e os links pagos dão uma impressão ruim neste sentido. Além disso, estar ali por merecimento é um indício de que o conteúdo é relevante e não podemos esquecer que é exatamente este o ‘produto’ do Google: resultados de busca relevantes.

Outra informação importante é que cerca de 95% dos usuários não acessam a segunda página de resultados. Ao perceber que o resultado não foi o pretendido naturalmente imaginamos que a busca com as palavras-chave utilizadas não foi bem sucedida e a primeira solução que adotamos é a de alterar a palavra-chave na maioria das vezes. (Tudo bem que você já clicou até o 10° número uma vez).

Em algumas pesquisas notei que quando mal sucedida a busca, tendemos a rolar a página lá para baixo e vermos se apareceram muitas páginas e neste momento acabamos lendo o úlimo resultado da lista, portanto acredito que este tenha uma importância maior até do que o penúltimo da lista por exemplo pois possui uma visibilidade maior:

Erros sobre SEO

O objetivo do cliente que busca uma empresa especializada em SEO normalmente é o mesmo ou próximo a isso:
“Ficar em primeiro lugar no Google quando realizada uma pesquisa com uma das 30 principais palavras-chave da empresa em até uns dois meses.”

Infelizmente é impossível. Não existe uma técnica secreta indicada por algum conhecido que trabalha no Google e que funciona melhor do que todas as outras indicadas pelas pessoas comuns.
O cliente precisa saber disso e ser alertado de que caso alguém tente o convencer desta maneira, está o enganando. Voodoo, magia negra e softwares para otimização automática estão fora da lista de possibilidades e são considerados “Black Hat“, uma referência à cor do chapéu dos bandidos em clássicos do faroeste.

É impossível estimar um prazo para resultados ou mesmo garantir um posicionamento melhor pois falamos de uma tentativa de aumentar a popularidade de uma página em um ambiente onde são criadas milhões de páginas diariamente que contribuem para a concorrência portanto cronogramas no Project estão dispensados.

Metodologia correta de SEO

Diversas estratégias podem ser executadas na tentativa de melhorar o posicionamento de uma página nos resultados de busca. Normalmente eu faço uma análise do status atual da página coletando informações de Page Rank e documentando em planilhas os possíveis problemas do site analisado e as propostas de melhorias que podem variar conforme as particularidades de cada projeto. Entre alguns atributos da análise/proposta de SEO, trabalhamos:

• XHTML segundo padrões web,;
• HTML semântico;
• Keyword targeting (trabalho de redação web);
• Tags principais das páginas como o título (<title>) e os subtítulos (<h1>, <h2>) (trabalho de redação web);
• Metatags (trabalho de redação web);
• URL canonizada (domínio);
• Textos alternativos para imagens;
• Robots.txt, sitemap.xml;
• Popularidade/qualidade de links externos e internos;
• Popularidade efetiva;
• Idade do documento;
• Link building;
• Estratégias para contextos particulares.

Nos próximos posts explicarei com mais detalhes cada um destes e indicarei algumas ferramentas para análise e acompanhamento dos resultados para facilitar a documentação, mesmo porque conheço a dificuldade de convencer o cliente de que o que está comprando pode demorar um mês, um ano ou simplesmente não demonstrar um resultado concreto e mesmo assim tem um custo razoável. Basta esclarecer toda a metodologia e trabalhar o tempo todo junto ao cliente documentando os trabalhos realizados, propostas e resultados quando possível e claro, pensando sempre no usuário e no conteúdo em primeiro lugar.